来源 /   ToB行业头条（ID：wwwqifu）

作者 /   王艺多  ·  编辑 /   Jenny

记得去年，腾讯调整组织架构，宣布拥抱产业互联网后，面对媒体质疑「腾讯没有ToB基因」，腾讯CSIG（云与智慧产业事业群）总裁汤道生回应称：基因是在企业发展过程中慢慢进化出来的。

时隔半年之后，在昨天的2019腾讯全球数字生态大会上，汤道生在演讲时直言：C2B是腾讯面向产业互联网的重要战略和主要优势。

当然，汤的这两种说法并不前后矛盾，但听上去颇有「我们就是流量大，你奈我何」的意味。

其实，外界对于腾讯在产业互联网方面的质疑，主要就是集中在：腾讯在过去20年的发展中一直聚焦在C端，而B端并没有特别多、特别深度的业务积累。

但现在，腾讯却告诉你：是啊，我们在产业互联网方面，最终要做的就是能够触达C端的事情。

腾讯在C端积累的优势，恐怕我们不用列举任何数据，相信也不会有人否认。

5月15日晚间，腾讯发布2019第一季度财报。数据显示：腾讯微信与WeChat合并月活用户数已超11亿。

这是一个极其庞大的数字。

如果我们简单地将这一数字与中国人口进行对比的话，相当于几乎所有网民都在使用微信。

实际上，腾讯所有成功的业务发展，都依托于自身在C端用户量的巨大积累。

举一些最简单的例子。早年腾讯借助QQ的庞大用户量，在游戏方面击败过联众，在社交方面击败过米聊。尽管不是在任何领域都所向无敌，但也可以说是难逢敌手。

而如今的产业互联网，腾讯依旧要让业务从C端的土壤里生长。

腾讯微信和QQ两个社交平台，累积能够触达数十亿用户，另外再加上腾讯长期积累下来的用户洞察和运营经验。这样巨大势能落差的降维打击，在基于C端的产业互联网升级改造上的速度是摧枯拉朽的。

比如腾讯前段时间刚刚推出，就迅速蹿红各大应用商店的「一起来捉妖」手机游戏。

它看似是一款手游，和产业互联网毫无关系。但实际上它基于真实地理位置信息进行交互，一些「妖灵」必须在特定位置才会出现。所以很多零售商家，就能直接通过游戏将消费者（玩家）引导至线下门店。

在笔者看来，这对传统零售产业带来的变革是巨大的。它让商家有机会通过一种全新的线上线下融合的方式进行获客。在流量成本持续走高的今天，想必任何一种广告投放，都不如「到店」来的实在。

而当用户到店之后，这一流量可能就会因为其产生的消费，而被腾讯智慧零售捕捉接管，进而进行零售品牌内部的后续运营与价值挖掘。

腾讯智慧零售负责人林璟骅在本次大会上强调：智慧零售是腾讯整个产业互联网战略中非常重要的组成部分。因为它是连接实体经济最广泛的一个行业，在人每天的生活当中无处不在。

除智慧零售外，腾讯另一个典型的C2B案例就是文化旅游。

虽然马化腾并没有出现在21日的腾讯全球数字生态大会，但他却在云南出席了2019云南国际智慧旅游大会。

会上马化腾强调，「一机游」（一部手机游云南项目）是云南文旅产业转型升级的里程碑，也是腾讯转战互联网下半场的关键战役。

可能我们作为游客，并不会感觉这个类似「手机导游」的产品有多么颠覆。但实际上，像「一机游」里的看直播、识花草、语音导览等，都是基于云计算、人工智能、LBS（地理位置信息），带来新鲜的旅游体验提升。

而提升的背后，其实涉及到餐饮、酒店、交通、景区等多个垂直领域的协同优化。这无疑是对传统旅游产业的巨大改造。所以马化腾才将这看似小项目，上升到「关键战役」的高度。

所以我们能看到，腾讯其实很少死磕那些单纯ToB的业务。他们在产业互联网方面所做的一切业务和布局，都是基于自己在C端积累的巨大优势。

而腾讯的目标也非常明显，就是把C端的能力与经验输出给合作伙伴，并提供公众号 、小程序、支付、企业微信等连接器，让企业更好地服务用户，提升供需匹配效率，最终实现C2B2C的闭环。

这样来看，腾讯「连接一切」的野心，确实正在实现。

那么腾讯的终局在哪儿？

我不知道。可能深度挖掘腾讯的记者与分析师，甚至连马化腾本人也不知道。

因为知名经济学者薛兆丰说：未来之所以无法预测，是因为人只有学习知识，才能影响未来，但知识却会随着时间的推移而发生变化。

不过，我们依旧能够从一些腾讯现有业务和规划中，略知他们的未来。

比如「开放生态」。

汤道生认为，未来20年是产业互联网发展的时期。这里他用的时间周期是20年。

现在的快节奏，让我们很容易高估1年的变化，低估10年的变化。实际上，产业互联网道阻且长。在未来很长一段时间里，腾讯都将持续定位「数字化助手」，为产业提供工具、做好连接、建设生态。

腾讯总裁刘炽平在演讲时，特意强调产业发展中的三个重要演化，其中第一个就是「从『开放生态』到『生态开放』」。

腾讯总裁刘炽平

也就是说，腾讯在产业互联网布局上，希望从底层构建一个基于自身C端优势的产业互联网生态体系。并且目前在部分领域里已初步实现了生态体系打造。

2017年底，国家公布了第一批国家新一代人工智能开放创新平台，腾讯作为医疗影像建设者，与阿里、百度、科大讯飞共同入选。这其实就说明腾讯希望打造底层生态的意愿和能力。

刘炽平表示，未来腾讯会整合公司内部各个产品与业务，并结合外部合作伙伴的能力，来给产业提供最优的解决方案。

「我们腾讯的开放层次不断提升，合作伙伴的类型更加多样。开放生态从一棵树开始，变成森林，现在进化成了热带雨林：新物种不断涌现，老物种也在其中焕发新活力。」

再比如「WeCity」。

会上，腾讯云总裁邱跃鹏表示，政务服务与用户的生活息息相关，是典型的社会基础设施。利用云技术提升社会基础服务，是腾讯云最重要的使命之一。

此前，腾讯已与广东省合作上线了「粤省事」，平均每12个广东人中就有1个人使用，成为腾讯数字政府建设的标杆案例。而接下来他们将进一步升级推出腾讯城市发展解决方案「WeCity」。

在邱跃鹏的构想中，「WeCity」的底层是腾讯云的基础产品和能力；中间层是智慧平台，支撑数字政务、城市治理、城市决策、产业互联等四种解决方案；最上层是各类「微距服务」：通过微信、小程序等微端工具，实现对C端用户的触达。

尽管邱跃鹏并未对这个业务做过多描述，但我们依旧可以看出，「WeCity」是腾讯云对未来城市的畅想：一部智能终端，满足人们对城市生活的一切需求。

腾讯从C到B的基因进化，过程中的每一步其实都非常顺理成章。就像马化腾所说：互联网上半场是消费互联网，下半场是产业互联网。这句话意味着，上半场结束了，下半场刚开始。但别忘了，上下半场其实是同一场。

-END-